자주하는 질문

주문변경 및 취소

고객님께서는 "결제완료" 상태의 주문을 변경하거나 삭제하실 수 없습니다. 프린트로보의 모든 주문은 "결제완료"후 즉시 제작이 시작되기 때문입니다. 고객님의 주문을 가장 빠른시일내에 맞춤생산하는 업종인 만큼 고객님의 양해부탁드립니다.

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프린트로보 웹사이트에 주문접수를 하시면 모든 주문이력이 "마이페이지 > 주문내역"에서 각 주문의 상태를 확인하실 수 있습니다.

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재주문

프린트로보에서는 개인정보 보호정책에 의거하여 모든 데이터를 출고완료 후 삭제하고 있습니다. 따라서 웹상에서 재주문이 불가하오니 추후 재인쇄가 필요한 경우 해당 데이터를 필히 보관하시길 바랍니다.

제품품질문제

프린트로보에서는 전제품 전수검사후 출고를 진행하고 있습니다. 또한 후가공 공정상 품질문제가 발생하는 부분에 대해서는 제품주문페이지에서 상세하게 안내해드리고 있습니다.

부가세

프린트로보 전제품은 부가가치세가 포함되어 있으며 자동견적기에서 공급가와 부가세액을 확인하실 수 있습니다.

결제 및 계산서

프린트로보는 "LG유플러스 전자결제서비스"를 이용하여 신용카드결제, 계좌이체와 같은 서비스를 제공하고 있습니다. 계좌이체에 한하여 "현금영수증" 또는 "전자세금계산서"를 발행해드리고 있습니다.

납기와 배송

프린트로보의 모든 제품의 납기와 배송방법은 제품마다 다르며 각 제품페이지별로 예정 납기일이 안내되어 있습니다. 예정 납기일은 내부사정에 의해 100% 게런티가 되는 것이 아닙니다. 따라서 특정기간내에 100% 제작되어야할 인쇄물은 프린트로보에서 접수하지 않습니다.

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용지정보

인쇄용 미디어 정보 현재 준비중입니다.

후가공정보
- 1. 박
  박은 메탈릭 필름을 종이에 압착하여 부착하는 가공법으로 세월이 흘러도 변함없는 정적인 고급스러움이 넘칩니다. 박의 종류로는 금박(유광, 무광), 은박(유광, 무광), 먹박(검정), 적박(빨강), 청박(파랑), 녹박(초록), 펄박, 홀로그램박 등이 있습니다.
- 2. 도무송
  도무송은 인쇄물에 원하는 모양으로 목형을 만들어 절단하는 가공법으로 원하는대로 다양한 연출이 가능하여 세상에 단 하나밖에 없는 제품을 제작할 수 있습니다.
- 3. 형압 (엠보싱)
  형압은 포인트를 줄 특정부위를 돌출시키거나 오목하게 만들 수 있는 입체적인 가공법입니다. 손으로 느껴지는 돌출부위는 쉽게 잊혀지지 않으며 브랜드 인지도 향상에 도움이 됩니다.
- 4. 스팟UV (부분코팅)
  스팟UV란 투명액체가 종이표면 위에 부분 적용되어 디자인요소별 대비를 극대화할 수 있는 가공법입니다. 일반서적 표지 또는 쇼핑백 등 제목이나 브랜드로고 부분만 샤이니한걸 많이 보셨을텐데요. 대부분 인쇄후에 Spot UV 후가공 처리가 된 인쇄물입니다.
- 5. 오시
  오시란 접지가 필요한 인쇄물에 접지선을 만들어 주는 가공법으로 특히 두꺼운 용지는 오시을 주지 않고 강제로 접을 시 종이가 터지는 현상이 발생해 제품의 퀄리티가 떨어지게 됩니다. 이러한 문제를 보완하고 퀄리티도 유지할 수 있도록 해주는 가공법입니다.
- 6. 미싱
  미싱이란 절취가 필요한 인쇄물에 절취선을 만들어 주는 가공법으로 주로 공연이나 영화, 항공권 티켓에서 많이 보셨을 텐데요, 빠른 시간에 정확한 절취가 필요한 제품에 필수인 가공법이라 할 수 있습니다.
- 7. 타공
  타공은 인쇄물에 구멍을 뚫는 가공법으로 명함 스펙으로 제작된 인쇄물에 원형타공 후가공을 추가하면 가장 기본적 형태의 상품텍으로 변신합니다. 브랜드 커뮤니케이션 디자인과 연계된 타공명함은 활용방법에 따라 매우 창의적이고 인상적인 인쇄물로 재창조 될 것입니다.
- 8. 귀도리 (Round Corner)
  귀도리는 인쇄물의 각진 모서리를 둥글게 만들어주는 가공법으로 플라스틱카드 명함과 같이 단단한 재질 특성상 모서리가 뾰족하면 다칠 가능성이 있는 제품엔 귀도리를 적용하여 위험 요소를 제거 할 수 있으며, 귀도리를 적용하여 좀 더 부드럽고 순화된 느낌의 인쇄물을 제작할 수 있습니다.
- 9. 별색
  벌색은 CMYK 4원색으로 표현하기에 한계가 있는 컬러를 별도로 인쇄하는 것을 말합니다. 흔히들 별색하면 금별색, 은별색, 형광별색을 떠올리실겁니다. 프리원은 이 외에도 세계 표준 컬러를 제시하는 기업 팬톤(PANTONE)사의 컬러도 지원하고 있으며, 별색으로 인쇄하면 보다 독창적인 인쇄물로 재탄생하여 강한 인상을 남겨줄 수 있습니다.